Здравствуйте, дорогой друг, эта ситуация может быть вызвана отключением питания клавиатуры. Пожалуйста, попробуйте зарядить ее перед подключением. Если проблему все еще не удается устранить, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов магазина.