Алина доброго времени суток. Очень жаль, что с вашим заказом произошла такая ситуация. Подскажите - а транспортный пакет был тоже порезан? То , что мы положили вам порезаны - исключено. Мы лично производим сборку. Пакетик конечно мы можем вам заменить, но как быть с доставкой?